Fotografický magazín "iZIN IDIF" každý týden ve Vašem e-mailu.
Co nového ve světě fotografie!
Zadejte Vaši e-mailovou adresu:
Kamarád fotí rád?
Přihlas ho k odběru fotomagazínu!
Zadejte e-mailovou adresu kamaráda:
Periferie
Několik poznámek k iPhonu: AT&T hodlá nabízet iPhone podnikovým zákazníkům, zájem o iPhone nadále trvá a Apple začíná najímat lidi pro jeho podporu. (25.4.07)
25. dubna 2007, 08.00 | AT&T by rád dostal iPhone též k podnikovým zákazníkům, ale u analytiků se to nesetkalo s příznivým ohlasem, nová analýza trhu ukázala trvající silný zájem o iPhone a zprostředkovaně i o síť AT&T a Apple začíná najímat lidi pro podporu iPhonu.
iPhone i do podniků?
V pondělí IDG News Service přinesla zprávu o rozhodnutí AT&T (pro ty, kdo to nesledují – mobilního operátora, který bude iPhone exkluzivně prodávat v USA, dříve se jmenoval Cingular), že mobilní telefon Applu učiní zajímavým také pro podnikové uživatele a nyní údajně tvrdě pracuje na přizpůsobení svých podnikových účtovacích a podpůrných systémů pro něj.
Avšak analytikům, kteří se jinak na iPhone dívají velice optimisticky, se tohle rozhodnutí vůbec nelíbí.
Například Ken Dulaney, analytik Gartnera, prohlásil, že budou proti takovému tahu a okamžitě sdělí svým zákazníkům, že jde o velkou chybu. Namítá, že bez ohledu na výrobce by podnikoví zákazníci neměli sahat po přístroji, co teprve vstupuje na mobilní trh.
Podnikoví zákazníci by si též měli být vědomi některých dalších omezení iPhonu. Dulaney kupříkladu poznamenává, že iPhone postrádá fyzickou klávesnici, což ztěžuje vytáčení čísel při řízení a navíc na přístroji běží uzavřená verze Mac OS X, takže podniky nebudou moci rozšířit své aplikace na telefon. A dále připomíná, že iPhone nemá uživatelem vyměnitelnou baterii, a to se do podniků vůbec nehodí.
Na druhé straně AT&T snad ví, co dělá, hodně bude záležet na tom, v jaké roli bude iPhone podnikům nabízet. V každém případě se však jedná o dost překvapivé rozhodnutí, s těžko odhadnutelnými důsledky.
Nová studie trhu potvrzuje zájem o iPhone
Firma ChangeWave, jež provádí průzkumné ankety v síti vedoucích pracovníků a podnikových profesionálů z více než 20 oborů, zpracovala nyní v dubnu studii zkoumající zájem o iPhone.
Zdá se tedy, že zájem o iPhone mezi zákazníky zůstává stejně silný, jako byl před třemi měsíci, a tak jestliže iPhone nějak fatálně nezklame očekávání zákazníků, měl by se prodávat lépe, než čeká samotný Apple.
Studie ChangeWave také zkoumala, jaký vliv by mělo snížení pořizovací ceny iPhonu z ohlášených 499 USD. Pochopitelně, čím nižší cena, tím více zájemců, ale teprve pokles ceny pod 299 USD by zájem zákazníků zvýšil skutečně výrazně.
Ze studie plynou i zajímavé výsledky pro vliv iPhonu na mobilní trh v dlouhodobějším výhledu. Od minulého podobného průzkumu ChangeWave mezi dotazovanými dramaticky klesl zájem o telefony Motoroly, avšak to nelze připsat jen na vrub iPhonu jako spíše celkovým potížím Motoroly.
Co se týče podílů mobilních operátorů u respondentů průzkumu,Verizon si drží vedení s 30 procenty, ale AT&T (dříve Cingular) od ledna zvýšil svůj podíl o 1 procento na 27 procent. Ještě zajímavěji vyšel průzkum mezi těmi, kdo chtějí do 6 měsíců změnit operátora. AT&T získal dalších 6 procent, stal se preferovaným operátorem mezi těmi, kdo uvažovali o změně (celkový podíl 28 procent), naopak zájemců o přechod k Verizonu ubylo (o 3 procenta na 22 procent). Tento zvýšený zájem o přechod k AT&T se jistě dá přičíst především vlivu iPhonu.
Očekávání pro iPhone zůstávají nadále značná, potenciálních kupců by i při vysoké pořizovací ceně mělo být docela dost, a kdyby pak Apple začal zlevňovat, mohl by získat další zákazníky. Klíčové ovšem bude tato očekávání nezklamat, takže z tohoto hlediska se rozhodnutí o přesunu zdrojů z Leoparda na iPhone zdá docela rozumné, protože iPhone si při uvedení nemůže dovolit žádné zásadní chyby.
Apple nabírá lidi pro podporu iPhonu
O tom, že Apple nechce nic zanedbat, svědčí i tato zpráva, podle níž Apple začíná shánět zaměstnance podpory iPhonu. Inzerát na AfterCollege.com hledá pracovníky podpory iPhonu s tím, že žádosti se musí podat do května. Také web pracovních příležitostí Applu hledá zástupce pro prodej a servis iPhonů.
Uvedení produktu typu iPhone na trh se pochopitelně neobejde bez podpory (a pro americký trh to platí dvojnásob), a tak též tyto inzeráty svědčí o úsilí, s nímž se Apple připravuje. Zmíněné časové meze odpovídají plánovanému uvedení v červnu.
Mnohé zaujalo rovněž to, že inzerát na AfterCollege uvádí jako výhodu znalost Windows a Microsoft Office. Ono to ale vlastně dává smysl, protože řada zákazníků bude používat PC s Windows (podobně jako v případě iPodů). A zatímco spolupráce iPhonu s Macy by měla být bezproblémová, s Windows a Office to již tak jednoduché nebude (z objektivních důvodů, už jen samotný počet možných konfigurací si říká o potíže). V takových situacích by se poučená podpora mohla stát rozhodujícím faktorem přijetí iPhonu zákazníky.
