Fotografický magazín "iZIN IDIF" každý týden ve Vašem e-mailu.
Co nového ve světě fotografie!
Zadejte Vaši e-mailovou adresu:
Kamarád fotí rád?
Přihlas ho k odběru fotomagazínu!
Zadejte e-mailovou adresu kamaráda:
Zprávy o Applu
Lze evidovat ukradené počítače či nikoliv?
5. dubna 2007, 16.00 | Dne 26.3. 2006 jsme uveřejnili aktualitu, že na webu společnosti MacServis s.r.o. můžete najít databázi ukradených Maců. Firma dále zdarma nabízí zprostředkování zápisu seriového čísla ukradeného počítače do celosvětové servisní sítě GSX. Každé servisní středisko na světě se pak může dozvědět, že počítač tohoto čísla byl ukraden.
Na českém i slovenském internetu se po uvedení objevily diskuze a zprávy, jež nepovažovaly zmíněný postup za pravdivý a proveditelný. Vzhledem k tomu, že jsme tuto zprávu publikovali, zajímalo nás, zda společnost MacServis opravdu dokáže to, co slibuje.Hledáním na Internetu lze zjistit, že Apple nemá formální proceduru pro hlášení ukradených počítačů:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=300066&coll=cp
Z dalších linků se ale můžeme dozvědět, že někteří zkušení uživatelé doporučují okradeným Applistům do Apple zavolat a číslo nahlásit. V jednom případě tuto službu zákazníkovi sám nabídl sám servis ve Velké Británii:
http://digg.com/apple/How_To_Prepare_For_A_Stolen_Mac
http://www.macworld.co.uk/forums/msgs.cfm?msg=83002&forum=1
http://www.freemacblog.com/how-to-prepare-for-a-stolen-mac/
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=280861
Zdá se tedy, že i když zřejmě neoficiálně, možné to určitě je:
Dotazem jsme se od pana Cihláře z MacServisu dozvěděli, že v Rakousku praktikují tuto službu už asi od roku 2002. Je nutné Apple o zápis požádat, nemůže jej provést servisní středisko přímo. V žádosti je vhodné kromě sériového čísla uvést také adresu, datum, místo krádeže, jméno majitele a kontakt na něj. Není zvykem hlásit více čísel najednou či hlásit počítače ukradené již dlouhou dobu. To je také prý důvod, proč nejsou čísla ukradených počítačů ze stránky http://www.macservis.cz/ukradenymac v GSX takto registrována. Často chybí kontaktní údaje na okradeného.
Definitivně lze tvrzení pana Cihláře ověřit zveřejněním čísla takového ukradeného počítače a jeho kontrolou v GSX. Pan Cihlář nám exkluzivně jedno číslo poskytl. Je to počítač iBook SN: UV450B8NRCQ ukradený koncem roku v Praze českému uživateli. Počítač byl zakoupen přes oficiálního českého dovozce, APPLE IMC. MacServis bohužel nemůže poskytnout otisk obrazovky ze systému GSX, protože je to přísně zakázáno, nicméně každé servisní středisko může nápis "Unit stolen" (počítač ukraden) najít v historii oprav konkrétního počítače. Měli jsme možnost tento zápis vidět, a i když systém GSX není primárně určen pro evidování ztracených počítačů, lze jej pro to použít. GSX (Global Service Exchange) je online portál firmy Apple, do kterého mají servisní střediska přístup a naleznou zde nejenom diskusní fóra, veškeré updaty, postupy oprav, servisní manuály, zkušební otázky pro získání certifikátu, ale u každého počítače (dle sériového čísla) i orientační datum prodeje, konfigurace a historie oprav. A právě u těchto poznámek může být v případě nahlášení uvedeno i to, že došlo k odcizení tohoto stroje. Pokud se následně kradený stroj dostane do rukou servisního technika, zpravidla dojde i k odhalení, že se jedná o kradený stroj (při opravě zprvu servis kontroluje historii počítače).
Zápis čísla do celosvětové Apple databáze je tedy možný a MacServis tuto službu dál všem poctivým a okradeným uživatelům nabízí – uživatelé s přístupem do GSX si mohou zápis ověřit na výše uvedeném stroji iBook.
