Rozhovor: Kensington v zemích českých - MujMAC.cz - Apple, Mac OS X, Apple iPod

28. listopadu 2005, 00.00 | V létě letošního roku otevřel další významný světový výrobce příslušenství a doplňků, společnost Kensington, svou českou pobočku. Využili jsme této příležitosti a položili jsme několik otázek českým zástupcům.

V létě letošního roku otevřel další významný světový výrobce příslušenství a doplňků, společnost Kensington, svou českou pobočku. Využili jsme této příležitosti a položili jsme několik otázek českým zástupcům.

Kensington většina z nás zná pravděpodobně hlavně jako výrobce zabezpečení pro přenosné počítače, nicméně portfolio značky je samozřejmě výrazně bohatší. Navíc jde o výrobce, který ve svých produktových plánech myslí na Mac komunitu a nabízí celou řadu produktů právě pro Apple svět. Využili jsme proto příležitosti a vyzpovídali jsme Ladislava Pristáše sales and marketing managera CEE a country account managera Jaroslava Rakušana. České zastoupení bylo oficiálně otevřeno v červenci, takže jsme se zaměřili zejména na to, co Kensington pro český trh připravuje a jak daleko je v realizaci těchto plánů.

Co bude znamenat pro lokální uživatele v praxi vznik české pobočky Kensingtonu?
Především rozšíření výběru o kvalitní, stylové a ergonomické doplňky a příslušenství k notebookům a stolním počítačům neboť společnost Kensington je velkým a významným světovým výrobcem s velmi širokým produktovým záběrem.

Které produkty jsou dnes v portfoliu, a které budou v ČR dostupné ještě letos?
Produktové portfólio Kensington je velice obsáhlé. Z hlavních kategorií můžeme jmenovat počítačovou bezpečnost – známé ''Kensington locks'', které jsou standardem u 90% značek notebooků a TFT monitorů. Dále jsou to síťové zdroje a adaptéry, kde se může Kensington pochlubit novou revoluční řadou ultra-lehkých a výkonných universálních síťových zdrojů a adaptérů (pro kancelář, auto, letadlo - notebook, PDA, mobilní telefon, iPod). Nechybí ani stylové brašny a batohy pro notebooky a inovativní doplňky a příslušenství jako jsou USB rozbočovače a replikátory, lampičky a ventilátory k notebooku, příslušenství pro iPod atd. V neposlední řadě nabízí i myší, kulové ovladače, klávesnice a ergonomické produkty. U všech těchto produktů je kladen důraz nejen na eleganci a design, ale i zdravé pracovní prostředí a správné drženi těla, polohu rukou apod. Detailněji se zákazníci mohou seznámit s aktuálními produkty na našich webových stánkách www.kensingtoncz.cz nebo u našich distributorů, případně prodejců.

Kensington tradičně nabízí i speciální příslušenství pro produkty Apple. Jak to bude vypadat s nabídkou v ČR?
Na českém a slovenském trhu plánujeme zejména oslovovat majitele iPodů (všech typů) s doplňky jako např. Stereo Dock s dálkovým ovládáním pro jednoduché připojení iPodu do domácí HiFi soustavy, různobarevné obaly pro iPod z kvalitního materiálu Microfiber, různe doplňky pro iPod Shuffle a pro náročnějšího uživatele zcela novou repro soustavu pro iPod – SX 2000, založenou na technologii NXT. Tato reprosoustava bude k dispozici na trhu začátkem příštího roku. A samozřejmě také universální síťové zdroje v designu Apple jak pro iPod, tak i PowerBooky.

Takže nejen iPod příslušenství, ale i produkty pro uživatele Apple notebooku?
Samozřejmě, i uživatelé Apple notebooků si rozhodně vyberou z naší nabídky. Kromě produktů speciálně designovaných pro Apple (síťové zdroje, myši) je možné si vybrat produkty jako ergonomické brašny na notebooky, optické, wifi a bluetooth myši, replikátory portů (i s výstupem Audio surround 5.1), bezpečnostní zámky Kensington a mnoho dalších užitečných universálních doplňků a příslušenství.

Jak by měl vypadat prodejní kanál, neboli kdo bude produkty Kensington distribuovat a prodávat?
Z broadline distribuce produkty Kensington budou nabízet společnosti SWS Slušovice a TechData. Dále budeme úzce spolupracovat se specializovanými distributory a prodejci – v tuto chvíli např. MacSource. Postupně budou přibývat další. Také plánujeme být prodejně aktivní ve specializovaných prodejnách notebooků a příslušenství a v elektro řetězcích. Poměrně velký průřez produktovou řadou Kensington je možno vidět v nově otevřeném prvním Apple Centru v ČR v Praze na Zlatém Andělu.

V čem by se chtěl Kensington odlišit od dnes tak bohaté konkurenční nabídky?
Jsme si vědomi poměrně velkého přetlaku produktů zejména v některých produktových segmentech (myši, brašny). Chceme našim zákazníkům nabídnout ucelené kancelářské řešení s důrazem na bezpečné pracovní prostředí, ochranu zdraví a majetku (bezpečnostní produkty - zámky, nová řada lehkých a výkonných adaptérů a nabíječek pro notebooky a jiná zařízení, kvalitní brašny a baťohy pro notebooky a nejen pro ně, ergonomické produkty a zařízení a širokou škálu mobilního příslušenství).
Chceme se profilovat jako ‘Specialista pro mobilní kancelář’.(s důrazem na inovativní a ergonomická řešení). To znamená, že hlavní odlišností od dnešní bohaté konkurenční nabídky bude schopnost dodání uceleného kancelářského řešení od jedné společnosti se širokým produktovým záběrem a za dostupné ceny.

Kensington je značkou stavějící na přidané hodnotě, dočká se český zákazník i lepší podpory z naší strany?
Samozřejmě. Všichni distributoři i prodejci budou vyškoleni a vybaveni základními informačními materiály. Jsme schopni na vyžádání poskytnout detailní produktovou prezentaci v případě prodeje produktů s přidanou hodnotou (např. personifikovaná řešení pro zabezpečeni výpočetní techniky – řešení na míru a přání zákazníka, nové universální síťové adaptery apod..). Samozřejmostí jsou také české překlady, připravujeme katalogy a datasheety v českém jazyce a technickou podporu prostřednictvím lokálních web stránek.
Celkem rychlé a operativní by také mělo být řešení případných reklamací. U mnoha produktů je prodloužená záruční lhůta 3-5 let a u některých dokonce doživotní záruka (např. brašny pro notebooky).

Připravuje Kensignton nějakou centrální technickou podporu v podobě třeba bezplatné zelené linky?
Bezplatnou zelenou linku zatím nepřipravujeme. První linie technické podpory budou samotní prodejci (či produktoví manažeři u distibutorů), kteří budou vyškoleni a budou mít co možná nejvíce produktových informací. V případě, že se zákazník nedozví, co potřebuje vědět, tak se může rovnou obrátit na naše zastoupení v Praze.